ご利用ガイド

このページでは、弊社に関する「お買い物」に対してのご案内となります。

 

営業時間外での対応について

営業時間外でのご対応は致しておりません。
お問合せ頂いたメールについては、弊社営業時間内で順次ご対応致します。また、年末年始・長期休暇の後は大変込み合い、ご連絡までにお時間がかかる場合がございます。

ご理解いただきますよう申し上げます。

通常営業時間帯

土日祝日を除く平日 10:00~18:00

 

お支払いについて

クレジットカード・代金引換・Paypalに対応しています。

 

配送について

ご注文・決済完了から3日以内のお届けを予定しております。また、土日祝祭日を挟んでのご注文や決済処理の場合、配送に2~3日の遅れが発生します。
佐川急便・ヤマト宅配便にてお送りいたしております。

下記区間の配達が、航空搭載できない場合があります。通常より商品到着が数日遅れる場合がありますので、ご了承くださいませ(陸海上輸送となります)。
 航空搭載不可能な該当区間:沖縄、北海道(一部)、離島

各配送業者のお荷物確認ページ

佐川急便
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
ヤマト宅配便
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko


商品ご購入の注意点

実際の商品とモニター上の画像に差が生じる場合があります。
パソコンやスマートフォンのモニター特性や設定により、「色」「質感」が異なって表現される場合があります。


返品・交換について

お届けしました商品が不良品の場合のみ交換対応を致しますので、到着から7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
BONDY&Gift(ソーシャルギフト)については返品対象外となります。